Verschwenden Sie Ihre Zeit nicht damit manuell nach den Bestelldetails Ihrer Kunden zu suchen.
Sehen Sie die letzten Bestelldetails & Metriken Ihres Kunden automatisch, wenn ein Chat mit der WooCommerce™ Integration für Zendesk Chat™ geöffnet wird!
Wie es funktioniert:
- Wenn ein Kunde einen Chat startet, sehen Sie automatisch die Details der letzten Bestellung Ihres Kunden (basierend auf seiner E-Mail-Adresse).
- Mit 1 Klick können Sie die ganze Bestellhistorie sehen.
- Alle wichtigen Metriken werden angezeigt: z.B. Customer Lifetime Value (CLTV), Ø Bestellbetrag, Kunde seit, Anzahl der Rezensionen,….
Features:
- Sparen Sie im Durchschnitt 41 Sekunden pro Ticket – das bedeutet eine Kostenersparnis von 6-8 Arbeitsstunden pro Monat und Mitarbeiter
- Automatische Anzeige der letzten Bestelldetails
- Anzeige der gesamten Bestellhistorie des aktuellen Chats mit 1 Klick
- Verfolgen Sie den Customer Lifetime Value (CLTV), Ø Bestellbetrag, Kunde seit, Anzahl der Tickets & Anzahl der Rezensionen
- Funktioniert auch bei mehreren WooCommerce-Shops – ordnet den Kunden automatisch dem entsprechenden Shop zu
- Vollständig WPML-kompatibel (mehrsprachig)
- Installation innerhalb weniger Minuten Installationsanleitung
- Vollständige HTTPS-Verschlüsselung und GDPR-Konformität
Wir haben die WooCommerce Integration für Zendesk Chat für unseren Kundensupport entwickelt. Sie hilft uns zu verstehen, wer der Kunde ist, was er braucht und wie wir ihm helfen können. Wir haben die App mit 10 000 Tickets getestet, um sie zu optimieren.
Diese App ist auch für Zendesk-Support und Zendesk Sell verfügbar.
Wenn Sie eine Anpassung oder eine neue Funktion benötigen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected]
