Der Kundenservice Guide für Zendesk Chat™ hilft Ihren Agents einen qualitativ hochwertigen und beständigen Chatservice anzubieten! Der Entscheidungsbaum verbessert die One-Touch-Resolution & reduziert die Bearbeitungszeit!
Die interaktiven Entscheidungsbäume reduzieren komplexe Anfragen auf wenige Klicks. Sie leiten Ihre Agents und Kunden ganz einfach durch den Prozess und die Problembehebung.
Wie es funktioniert:
- Erstellen Sie Entscheidungsbäume für Ihre häufigsten Anfragen.
- Wenn sich ein Chat öffnet, wird der Kundenservice Guide automatisch geöffnet.
- Suchen Sie nach dem aktuellen Fall und klicken Sie sich durch den Entscheidungsbaum.
- Jetzt wird Ihr Chat-Kundendienst immer die gleiche hohe Qualität und Konsistenz haben, egal wer chattet.
Features:
- Erstellen Sie Entscheidungsbäume für Ihren Chatservice
- Verwenden Sie den Entscheidungsbaum für jeden Chat
- Für einen qualitativ hochwertigen und beständigen Kundendienst
- Verbesserte One-Touch-Resolution
- Reduzierte durchschnittliche Bearbeitungszeit
- Verbesserte Kundenzufriedenheit
- Verbesserte Kundenerfahrung
- Funktioniert auch bei mehreren WooCommerce-Shops – ordnet den Kunden automatisch dem entsprechenden Shop zu
- Installation innerhalb weniger Minuten Installation Instructions
Wir haben den Kundenservice Guide für Zendesk Chat für unseren eigenen Chat entwickelt. Er hilft uns, die Komplexität zu reduzieren und unseren Service auf einem gleichbleibend hohen Niveau zu halten. So können wir unabhängig davon, wer chattet, die gleiche Servicequalität garantieren. Wir haben ihn mit 10 000 Chats getestet, um ihn zu optimieren.
Diese App ist auch für den Zendesk-Support verfügbar.
Wenn Sie eine Anpassung oder eine neue Funktion benötigen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected]
